郑州12345

郑州12345app是郑州市政府依托现代通信技术，整合市场监管、城市管理、卫生健康、交通服务等11个主要诉求部门资源，面向市民推出的一款以投诉与咨询为核心功能的政务便民移动应用。该应用借鉴国内外先进城市经验，旨在通过全天候不打烊的在线服务，让市民能随时、随地利用手机反映和跟踪政务问题，显著提升投诉与办理效率。

软件特色

1、提供热线电话服务，用户可直接在应用内一键拨打相关热线。

2、实现快速拨号功能，简化拨打流程，便于紧急情况下的即时沟通。

3、内置问卷调查模块，支持市民选择并参与城市管理相关议题的在线调查。

4、实时推送通知公告，确保用户第一时间获知政府最新动态与政策信息。

5、设立“我的诉求”功能，用户只需输入诉求内容、姓名、电话及地点，即可完成在线诉求提交。

受理范围

1、对政府政策、决策、重大举措及重大事件方面的意见、建议和咨询。

2、对行政执行方面问题的反映。

3、对行政机关、具有或提供管理公共事务组织及其工作人员工作行为的反映。

4、对社会团体或其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员在工作活动中职务行为方面的反映。

5、对重大灾害、事故、治安等公共安全事件的反映。

6、对影响社会基本生产生活公共服务方面问题的反映。

更新日志

v2.0.4版本

稳定性改进和错误修正。